الممنوعات العشرين في إتصالك مع الأخرين

إن الاتصال في العلاقات الأنسانيه يتشابه بالتنفس للإنسان , كلاهما يهدف الى إستمرار الحياه" فرجينيا سايتر


1. لا تقاطع أحدا في الكلام

2. لاتصرخ "إبق هادئاً

3. لا تجعل رد فعلك مبالغاً فيه ومفتعلاً بل ركز إهتمامك على النتيجة.

4. لا تشكو بل توجه إلى الشخص المناسب وتحدث معه لحل المشكلة.

5. لا تعترف أنك عالم بشعور الناس ومطالبهم بل اسألهم عن ذلك.

6. لا تغتر من أن الناس يعلمون بما تشعر و ماذا تريد بل عليك أن تعبر عن نفسك لهم.

7. لا تسخر من أحد واحترم آراء الآخرين.

8. لا توجه النقد أو التوبيخ الى أحد(خاصة أمام الناس) .

9. لا تجادل بل استمع ثم اشرح وجهة نظرك .

10. لا تهدد لأن ذلك سوف يأتيك بنتيجة سلبية على المدى الطويل .

11. لا تكن سلبياً.. افتح صدرك للمقترحات الجديدة .

12. لا تتحدث كثيراً إعط الفرصة للآخرين للمشاركة .

13. كن عادلاً لاتتحيز لأي طرف .

14. لا تلق باللوم,تحمل المسؤولية .

15. لا تترك أحداً يتحدث اليك وانت تمشي بل انتظر
واستمع اليه .

16. لا تكثر في استخدام التعميمات مثل دائماً.... أبداً ..... كل ... .

17. لا تستخدم كلمات مثل :يجب إستبدلها بعندما ,كيفما .

18. لا تستخدم الكلمات التالي’ لانها سلبيه ؛( لكن) ...
أستبدله ﺑ( و) ،( لماذا).. إستبدلها ﺑ( ماذا) ,( لو)... استبدلها ﺑ (عندما),( حاول)... أستبدلها ﺒ(افعل)

19. لاتقلل من شأن الىخرين بل امتدحهم كثيراً .

20. لا تغفل المشكلات الشخصية للآخرين وأظهر تعاطفك معهم ، إهتمامك وتفهمك .


من كتاب أسرار قادة التميز
د. إبراهيم الفقي

منقوووووووووووووووول